周日晚上,梁先生在仑头村一家士多店买了一盒纯牛奶,结果喝出糊状异物。他随即拨通了生产的客服热线()反映情况,得到的解释是“运输过程中颠簸造成的”。昨日上午,记者同样拨通上述客服热线,一名陈姓销售员答应在这两天对问题做出正式解释,但至截稿时止,该公司未作正式回应。
梁先生回忆说,牛奶中的糊状物“味道像椰子汁,牛奶跟我以前喝过的完全不一样”。他检查发现,牛奶的生产日期是今年7月,保质期为6个月。按理说,牛奶在保质期内,36选7为什么会变味呢?
梁先生马上将此事告诉了士多店老板,对方帮忙找来生产商在广州的销售员,梁先生拿来一个碗把牛奶倒出来看。“这次看得清清楚楚,牛奶里浮着很多粒状粉糊。”梁先生说,销售员给他的回复是,这是因为在运输时路途颠簸而产生的,但这个解释没能说服梁先生。
销售人员给梁先生换了一盒新的牛奶。梁先生把问题牛奶带回家,又拍下图片留作证据。他始终耿耿于怀,希望商家能给出正式答复,也希望通过新快报的报道能引起更多人的重视。
昨日下午,记者打通生产商的客服热线并留言,希望了解事件原因,至截稿时止,该公司未作出正式回应。记者 冯仕妍
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